1.Где находится музей?
Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 67.
2.Как купить билет?
Купить билеты на выставки Краснодарского государственного историко-археологического музея-заповедника им. Е.Д. Фелицына можно следующим образом:
- Понедельник: выходной
- Вторник с 10:00 до 18:00 (касса до 17:30)
- Среда с 10:00 до 18:00 (касса до 17:30)
- Четверг с 10:00 до 20:00 (касса до 19:30)
- Пятница: с 10:00 до 17:00 (касса до 16:30)
- Суббота с 10:00 до 20:00 (касса до19:30)
- Воскресенье с 10:00 до 18:00 (касса до 17:30
- Режим работы административно-управленческого персонала: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв: 13:00 – 14:00, суббота, воскресенье – выходной.
- На сайте музея в разделе “Купить билет”
Вы можете воспользоваться услугой бронирования билетов, а также заказа экскурсионного обслуживания. Подробности по телефонам: 8 (861) 267-40-86.
3. С какого возраста нужно приобретать билет?
Билеты на выставки музея необходимо приобретать на каждого посетителя с 4-х лет. Если вы идете с ребенком, то билет приобретается и на ребенка, и на каждого взрослого. На некоторые выставки действует акция “Семейное посещение” (подробнее см. на сайте в разделе “Выставки”).
4. С какого возраста можно ходить в музей?
У каждой выставки есть рекомендуемая возрастная классификация информационной продукции, которая указана на афишах, в прейскурантах и т.д. (0+, 6+, 12+, 16+, 18+).
Отметим, что дети до 4-х лет имеют право на бесплатное посещение выставок музея без предоставления БСО.
5. Можно ли оставлять ребенка одного в музее?
Согласно Закона Краснодарского края № № 1539-КЗ пребывание несовершеннолетних в установленное законом время в общественных местах без сопровождения родителей (законных представителей) не допускается:
– в возрасте до 7 лет – круглосуточно;
– несовершеннолетних в возрасте от 7 до 14 лет – с 21 часа;
– несовершеннолетних в возрасте с 14 лет – с 22 часов.
Посещение экспозиций и выставок музея несовершеннолетними в возрасте до 14 лет разрешено только в сопровождении взрослых.
6. Разрешена ли в музее фото и видеосъемка?
В музее, в том числе в выставочных залах разрешена любительская фото и видеосъемка без применения вспышки.
7. Можно ли вернуть билет на выставку, купленный заранее?
Возврат билета по личной инициативе посетителя производится в соответствии с Положением о ведении билетного хозяйства.
Помните, что мы всегда готовы к контакту с Вами, ответим на любой волнующий Вас вопрос, связанный с выставками или с качеством обслуживания, с готовностью выслушаем и постараемся учесть Ваши предложения.
По всем волнующим Вас вопросом обращайтесь к дежурному администратору, оставляйте свои пожелания в Книге отзывов, находящейся на стойке у входа в музей, направляйте свои вопросы и предложения на официальную электронную почту учреждения info@felicina.ru или на электронную почту отдела по развитию музея и взаимодействию с посетителями marketing-felicina@rambler.ru.