1.Где находится музей?

Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 67.

2.Как купить билет?

Купить билеты на выставки Краснодарского государственного историко-археологического музея-заповедника им. Е.Д. Фелицына можно следующим образом:

• Понедельник: выходной
• Вторник с 10:00 до 18:00 (касса до 17:30)
• Среда с 10:00 до 18:00 (касса до 17:30)
• Четверг с 11:00 до 21:00 (касса до 20:30)
• Пятница: с 10:00 до 18:00 (касса до 17:30)
• Суббота с 11:00 до 21:00 (касса до 20:30)
• Воскресенье с 10:00 до 18:00 (касса до 17:30)
• Режим работы административно-управленческого персонала: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв: 13:00 – 14:00, суббота, воскресенье – выходной.
• На сайте музея в разделе “Купить билет”

Вы можете воспользоваться услугой бронирования билетов, а также заказа экскурсионного обслуживания. Подробности по телефонам: 8 (861) 267-40-86.

3. С какого возраста нужно приобретать билет?

Билеты на выставки музея необходимо приобретать на каждого посетителя с 4-х лет. Если вы идете с ребенком, то билет приобретается и на ребенка, и на каждого взрослого. На некоторые выставки действует акция “Семейное посещение” (подробнее см. на сайте в разделе “Выставки”).

4. С какого возраста можно ходить в музей?

У каждой выставки есть рекомендуемая возрастная классификация информационной продукции, которая указана на афишах, в прейскурантах и т.д. (0+, 6+, 12+, 16+, 18+).

Отметим, что дети до 4-х лет имеют право на бесплатное посещение выставок музея без предоставления БСО.

5. Можно ли оставлять ребенка одного в музее?

Согласно Закона Краснодарского края № № 1539-КЗ пребывание несовершеннолетних в установленное законом время в общественных местах без сопровождения родителей (законных представителей) не допускается:

– в возрасте до 7 лет – круглосуточно;

– несовершеннолетних в возрасте от 7 до 14 лет – с 21 часа;

– несовершеннолетних в возрасте с 14 лет – с 22 часов.

Посещение экспозиций и выставок музея несовершеннолетними в возрасте до 14 лет разрешено только в сопровождении взрослых.

6. Разрешена ли в музее фото и видеосъемка?

В музее, в том числе в выставочных залах разрешена любительская фото и видеосъемка без применения вспышки.

7. Можно ли вернуть билет на выставку, купленный заранее?

Возврат билета по личной инициативе посетителя производится в соответствии с Положением о ведении билетного хозяйства.

Помните, что мы всегда готовы к контакту с Вами, ответим на любой волнующий Вас вопрос, связанный с выставками или с качеством обслуживания, с готовностью выслушаем и постараемся учесть Ваши предложения.

По всем волнующим Вас вопросом обращайтесь к дежурному администратору, оставляйте свои пожелания в Книге отзывов, находящейся на стойке у входа в музей, направляйте свои вопросы и предложения на официальную электронную почту учреждения info@felicina.ru или на электронную почту отдела по развитию музея и взаимодействию с посетителями marketing-felicina@rambler.ru.